Политика возврата товаров и средств

​

В течение какого времени я могу обменять/вернуть товар?

Если товар приобретённый в интернет-магазине Джон Пилот () не устроил Вас по какой-то причине, Вы можете обменять/вернуть его в течение 14 дней после покупки/получения, при условии не носки изделия и сохранения потребительских качеств товара.

​

Куда мне обращаться по поводу обмена/возврата товара?

Если Вы решили обменять/вернуть товар, наберите 8 800 550-99-41 (звонок бесплатный по России), и наш менеджер (оператор) оперативно решит вопрос обмена/возврата товара. Товар может быть обменен только один раз. Заменённый товар возврату и обмену не подлежит.

​

Как и куда мне нужно вернуть товар?

В г.Москва: товар, приобретённый в магазине (или полученный курьером), должен быть возвращён в магазин, находящийся по адресу, указанному на веб-странице товара.

В остальных регионах России: товар, приобретённый (полученный) в почтовом отделении или офисе СДЭК, должен быть отправлен почтой на обратый адрес. Перед отправлением посылки необходимо позвонить и согласовать отправку. Затраты на отправку (обмен/возврат) лежат на покупателе.

 

Когда и как я получу свои деньги обратно?

В г.Москва: возврат (перевод) денежных средств осуществляется на номер банковской карты в течение 10 дней после возврата товара в магазин.

В остальных регионах России: возврат (перевод) денежных средств осуществляется на номер банковской карты, или почтовым переводом в течение 10 дней после поступления (возврата) товара на склад.

 

​

Подробнее об условиях, читайте на странице ДОГОВОР-ОФЕРТА.