В течение какого времени я могу обменять/вернуть товар?
Если товар, приобретённый в интернет-магазине ДжонПилот.ru, не устроил Вас по какой-то причине, Вы можете обменять/вернуть его в течение 14 дней после покупки/получения, при условии не носки изделия и сохранения потребительских качеств товара.
Куда мне обращаться с вопросом обмена/возврата товара?
Если Вы решили обменять/вернуть товар, наберите +79539993974, и наш менеджер (оператор) оперативно решит вопрос обмена/возврата товара. Товар может быть обменен только один раз. Заменённый товар возврату и обмену не подлежит.
Как и куда мне нужно вернуть товар?
Товар, приобретённый в магазине (Москва, ул. Мытная, 27), должен быть возвращён в магазин.
Товар, полученный в офисе (ПВЗ) СДЭК/Boxberry, должен быть отправлен тем же способом на обратный адрес. Перед отправлением посылки необходимо позвонить и согласовать отправку. Затраты на отправку (обмен/возврат) лежат на покупателе.
Когда и как я получу свои деньги обратно?
Возврат (перевод) денежных средств осуществляется на номер банковской карты в течение 10 дней после возврата товара в магазин/склад.
Подробнее об условиях, читайте на странице ДОГОВОР-ОФЕРТА.