Часто задаваемые вопросы

Какие варианты доставки по регионам России у вас есть?


Мы доставляем товар во все регионы России компаниями: Почта России, СДЭК и Boxberry. В г.Москва можно прийти в магазин или заказать доставку по городу.




У вас действительно бесплатная доставка?


Да, доставку оплачиваем мы. Вам нужно будет оплатить только стоимость изделия при получении (после примерки). Подробнее по этой ссылке: Доставка и оплата Важно: Если вам не подошёл размер и вы отказались от получения, но вы всё же хотите приобрести наше изделие и заказать ещё раз. То в этом случае, вам нужно будет оплатить фиксированную стоимость повторной доставки в 500 рублей переводом на карту Сбербанка или оплатив на сайте через Яндеск.Кассу. Будьте внимательны при подборе размера, следуйте нашим рекомендациям, которые вы найдёте на каждой странице интересующего вас товара, в разделе "О РАЗМЕРАХ | Наши рекомендации"




У вас действительно примерка перед оплатой?


Да, как в случае Почты России, так и вслучае отправки заказа через СДЭК или Boxberry вы получите посылку, которую можно будет вскрыть и осмотреть/примерить изделие перед оплатой. И если вас что-то не устроит, то за отказ от покупки ничего платить не нужно.




Как оплатить товар?


Оплатить товар можно при получении наличными или банковской картой в отделении почты или в пункте выдачи заказов СДЭК и Boxberry. Или оплатить товар заранее на сайте через Яндекс.Кассу (предоплата).




Могу я обменять/вернуть товар?


Да, товар, купленный у нас можно вернуть/обменять в течение 14 дней после покупки/получения без волокит и трудностей. Подробнее: Политика обмена и возврата




Как мне подобрать размер, чтобы не ошибиться?


Наши размеры не всегда соответствуют российским, поэтому, чтобы не ошибиться с выбором размера, мы настоятельно просим вас использовать наши рекомендации по подбору размера, которые вы найдёте на каждой странице интересующего вас товара, в разделе "О РАЗМЕРАХ | Наши рекомендации"




Нужно ли звонить, чтобы прийти в магазин в Москве?


Нет, звонить не обязательно. Магазин открыт для вас каждый день с 10:00 до 20:00 (без выходных). Но вы всегда можете позвонить для уточнения наличия того или иного товара.




Как заказать доставку в Москве?


Заказать доставку курьером можно: 1) Оформив заказ через корзину сайта. 2) Или позвонив по номеру: +7 953 999-39-74 (для звонков, WhatsApp или смс)




Сколько стоит доставка в Москве?


Доставка курьером в Москве внутри МКАД бесплатная, в случае отказа оплачивать доставку тоже не нужно. Но если вы заказываете доставку второй раз после отзака от покупки, то в этом случае вам нужно будет оплатить работу курьера (300 рублей).




Как быстро вы доставляете по Москве?


Обычно мы доставляем на следующий день после заказа или в любой другой удобный вам день. При оформлении заказа на доставку (по телефону), вам нужно будет выбрать день доставки и время доставки (окно в три часа).




Как мне отследить свой заказ?


Трек-номер посылки для отслеживания высылается вам на телефон и электронную почту, указанные вами при формировании заказа.




Могу я заказать на выбор два размера?


При использовании наших рекомендаций для подбора размера, в большинстве случаев размер вам подойдёт. Но если вы хотите всё же получить посылку с двумя размерами и выбрать один из них, то вам нужно будет оплатить фиксированную сумму в 500 рублей за доставку дополнительного размера. Первое изделие (один размер) мы отправляем вам за свой счёт, то есть для вас бесплатно.





Способы оплаты

  • Вы можете оплатить покупку при получении заказа.

  • Или на сайте по предоплате (Яндекс.Касса: VISA, Maestro, MasterCard, МИР, электронные кошельки и др.)

Доставка

Мы в соцсетях

  • Facebook
  • YouTube
  • Vkontakte

Поделиться