Часто задаваемые вопросы

Какие варианты доставки по регионам России у вас есть?

Мы доставляем товар во все регионы России компаниями: Почта России, СДЭК и Boxberry. В г.Москва можно прийти в магазин или заказать доставку по городу.



У вас действительно бесплатная доставка?

Да, доставку оплачиваем мы. Вам нужно будет оплатить только стоимость изделия при получении (после примерки). Подробнее по этой ссылке: Доставка и оплата Важно: Если вам не подошёл размер и вы отказались от получения, но вы всё же хотите приобрести наше изделие и заказать ещё раз. То в этом случае, вам нужно будет оплатить фиксированную стоимость повторной доставки в 500 рублей переводом на карту Сбербанка или оплатив на сайте через Яндеск.Кассу. Будьте внимательны при подборе размера, следуйте нашим рекомендациям, которые вы найдёте на каждой странице интересующего вас товара, в разделе "О РАЗМЕРАХ | Наши рекомендации"



У вас действительно примерка перед оплатой?

Да, как в случае Почты России, так и вслучае отправки заказа через СДЭК или Boxberry вы получите посылку, которую можно будет вскрыть и осмотреть/примерить изделие перед оплатой. И если вас что-то не устроит, то за отказ от покупки ничего платить не нужно.



Как оплатить товар?

Оплатить товар можно при получении наличными или банковской картой в отделении почты или в пункте выдачи заказов СДЭК и Boxberry. Или оплатить товар заранее на сайте через Яндекс.Кассу (предоплата).



Могу я обменять/вернуть товар?

Да, товар, купленный у нас можно вернуть/обменять в течение 14 дней после покупки/получения без волокит и трудностей. Подробнее: Политика обмена и возврата



Как мне подобрать размер, чтобы не ошибиться?

Наши размеры не всегда соответствуют российским, поэтому, чтобы не ошибиться с выбором размера, мы настоятельно просим вас использовать наши рекомендации по подбору размера, которые вы найдёте на каждой странице интересующего вас товара, в разделе "О РАЗМЕРАХ | Наши рекомендации"



Нужно ли звонить, чтобы прийти в магазин в Москве?

Нет, звонить не обязательно. Магазин открыт для вас Пн-Пт.: 10:00-20:00 и Сб-Вс.: 11:00-19:00 (без выходных). Но вы всегда можете позвонить для уточнения наличия того или иного товара.



Как заказать доставку в Москве?

Заказать доставку курьером можно: 1) Оформив заказ через корзину сайта. 2) Или позвонив по номеру: +7 953 999-39-74 (для звонков, WhatsApp или смс)



Сколько стоит доставка в Москве?

Доставка курьером в Москве внутри МКАД бесплатная, в случае отказа оплачивать доставку тоже не нужно. Но если вы заказываете доставку второй раз после отзака от покупки, то в этом случае вам нужно будет оплатить работу курьера (300 рублей).



Как быстро вы доставляете по Москве?

Обычно мы доставляем на следующий день после заказа или в любой другой удобный вам день. При оформлении заказа на доставку (по телефону), вам нужно будет выбрать день доставки и время доставки (окно в три часа).



Как мне отследить свой заказ?

Трек-номер посылки для отслеживания высылается вам на телефон и электронную почту, указанные вами при формировании заказа.



Могу я заказать на выбор два размера?

При использовании наших рекомендаций для подбора размера, в большинстве случаев размер вам подойдёт. Но если вы хотите всё же получить посылку с двумя размерами и выбрать один из них, то вам нужно будет оплатить фиксированную сумму в 500 рублей за доставку дополнительного размера. Первое изделие (один размер) мы отправляем вам за свой счёт, то есть для вас бесплатно.